Conditions Générale de Ventes

MODALITES DE RESERVATION

Après que nous nous soyons mis d’accord sur votre séjour, nous vous demandons de nous transmettre par mail votre réservation, en indiquant :

le nom du circuit
le nombre de nuits
les dates de votre séjour et si possible l’heure d’arrivée et départ de votre vol.
le tarif convenu par personne
le nombre de personnes, leurs noms et âges

A réception, nous vous ferons parvenir une confirmation et les modalités de paiement.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Pour confirmer votre réservation, nous vous demandons un acompte de 30%.

dans les 15 jours après notre accord. Le solde sera à régler à votre arrivée ou en amont si vous le souhaitez. Nous vous rappelons que votre réservation sera ferme à réception de l’acompte.

Vous pouvez effectuer votre règlement :

Paypal
par virement
Western Union
Wise

MODALITÉS D’ ANNULATION

Si Désert Maroc Tours était dans l’obligation d’annuler votre séjour pour des raisons indépendantes de sa volonté, nous vous ferons un remboursement à 100% de votre acompte quelque soit la date d’annulation ou, si vous le souhaitez, un report de votre séjour.
Si vous deviez annuler votre séjour avec nous, nous vous

demandons-nous de nous faire parvenir un mail à l’adresse desertmaroctours@gmail.com.

La date de réception du mail faisant foi.

Montant des sommes retenues est calculé comme suit :

plus de 30 jours avant le séjour : 50 € de frais de dossier.
Entre 30 et 21 jours : 20% de l’acompte.
entre 20 et 8 jours : 50% de l’acompte
à moins de 8 jours : 100% de l’acompte.

Aucune indemnité compensatoire ne pourra être exigée.

MODALITÉS DE MODIFICATION :

Si vous souhaitez modifier votre réservation en termes de date, de programme : nous vous demandons de nous les transmettre par mail

desertmaroctours@gmail.com) au plus vite et au plus tard 1 mois avant votre arrivée. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.

Si vous souhaitez modifier votre réservation en termes de durée, de nombre de personnes, de prestations supplémentaires :

nous vous demandons de nous transmettre votre demande par mail desertmaroctours@gmail.com Uniquement ces modifications seront facturées..

RÉCLAMATIONS :

Si vous n’étiez pas satisfait des services de Désert Maroc Tour, merci de nous formuler votre réclamation avant de quitter le territoire marocain. Toute demande postérieure ne sera pas recevable.

RESPONSABILITÉ :

Nous vous demandons de respecter les consignes et conseils de nos guides et chauffeurs. Désert Maroc Tours ne pourra pas être tenu pour responsable en cas d’incidents, accidents ou dommages corporels résultant d’une initiative personnelle imprudente. Nous comptons sur vous !

RESPONSABILITÉ CIVILE :

Vous devez posséder une responsabilité civile individuelle. Il est indispensable que vous possédiez une garantie multirisques : secours et rapatriement, frais médicaux, vol de bagages. N’hésitez pas à prendre les renseignements nécessaires auprès de votre compagnie d’assurance ou votre agence bancaire avant votre départ. Munissez vous des documents, numéro de téléphone en cas de besoin.

PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES :

Les informations que vous nous communiquez sont considérées comme confidentielles et seront uniquement transmises à nos prestataires de services si besoin.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6/01/1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il vous suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos noms, prénoms et adresse.

Nous vous souhaitons la bienvenue au Maroc et un excellent séjour avec Désert Maroc Tours.